Baca maklumat penghantaran Crystal Nova dengan teliti untuk mengetahui cara pesanan anda dihantar, cara menjejaki penghantaran anda, serta pemilikan, terma dan risikonya.
1. Ke Mana Kami Hantar？
Kami hanya menyediakan penghantaran ke Amerika Syarikat pada masa ini. Jika anda tinggal di negara lain, sila hubungi crystalsnova@outlook.com untuk bantuan.
2. Pembatalan
Disebabkan reka bentuk asal, perkhidmatan tersuai, pelanggan tidak menyokong pembatalan pesanan 24 jam selepas pesanan dibuat.
3. Pertukaran Alamat
<p>Kami tidak boleh menukar alamat penghantaran sebaik sahaja ia dalam perjalanan. Jika anda perlu menukar tempat untuk menghantar pesanan anda, sila hubungi kami dalam masa 24 jam selepas membuat pesanan anda di crystalsnova@outlook.com </p>
4. Saya baru sahaja membuat pesanan, bilakah ia akan dihantar?
Sebaik sahaja anda membuat pesanan, sila berikan 2-3 hari perniagaan untuk pesanan anda dipenuhi dan dihantar. Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel yang mengandungi Nombor Pesanan dan butiran pembelian anda daripada kami yang memaklumkan bahawa ia telah dihantar.
5. Terma Penghantaran
Penghantaran standard: UPS atau penghantaran lain yang tersedia.
Pos: Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi $49, pesanan di bawah $49 akan dikenakan bayaran penghantaran $5.9.
Masa Penghantaran: Lebih kurang 14-20 hari perniagaan.
6. Pemilikan, Terma dan Risiko
Semua pesanan akan dihantar dalam masa 2-3 hari perniagaan KECUALI pra-pesanan anda. Sila rujuk anggaran tarikh penghantaran khusus untuk item pra-pesanan.
Sila pastikan butiran alamat anda betul kerana sebaik sahaja bungkusan dalam perjalanan, kami tidak boleh mengubah hala. Semua pesanan hanya akan dihantar ke alamat yang diberikan semasa pembayaran. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dan mengesahkan. Sekiranya sebarang kerugian berlaku disebabkan kemasukan alamat yang salah atau transaksi penipuan, anda akan bertanggungjawab sebagai penanggung tunggal kerugian wang.
Nota: Sila jangan masukkan sebarang alamat peti surat, yang mana pakej anda tidak boleh dihantar oleh sebarang ekspres.
Sila ambil perhatian bahawa anda akan dikehendaki menandatangani untuk bungkusan anda semasa penghantaran. Jika anda tiada di rumah pada masa penghantaran dan tidak menerima bungkusan anda, kami akan menghantar e-mel untuk memaklumkan anda. Anda boleh menghubungi syarikat penghantaran untuk mengatur penghantaran lain.
Jika anda tidak menghubungi syarikat penghantaran dalam masa 5 hari selepas percubaan penghantaran, mereka mungkin memulangkan barang kepada kami. Caj pemulangan mungkin dikenakan kepada kami. Jika ini berlaku, kami berhak meminta anda membayar caj pemulangan serta kos tambahan untuk penghantaran semula sebelum kami boleh menghantar semula item tersebut kepada anda.
Jika produk yang anda pesan tidak tersedia pada masa anda membuat pesanan atas sebarang sebab, anda akan dihubungi melalui e-mel atau telefon pada hari bekerja yang sama atau seterusnya. Kami akan memaklumkan anda mengenai anggaran masa penghantaran dan jika ini tidak memuaskan, anda berhak untuk membatalkan pesanan anda tanpa sebarang obligasi dan bayaran balik penuh akan dikeluarkan.
Selepas transaksi yang berjaya, anda akan dimaklumkan apabila pesanan anda telah dihantar dan diberikan nombor penjejakan, jika anda tidak menerima nombor penjejakan dalam masa 3-5 hari selepas menyelesaikan pembelian anda, kami meminta anda untuk menyemak dahulu folder "Junk/Spam" e-mel anda dan kemudian menghubungi kami.